ОПЛАТА И ДОСТАВКА

1. Общие положения

1.1. Доставка товаров интернет-магазина lálethetále осуществляется курьерской службой СДЭК на территории:

  • Российской Федерации;
  • Республики Казахстан;
  • Республики Беларусь.

1.2. Самовывоз в настоящее время не предусмотрен. Получение заказа осуществляется только посредством доставки СДЭК.

1.3. Конкретные стоимость и сроки доставки зависят от адреса получателя, выбранного типа доставки, веса и габаритов отправления и рассчитываются автоматически при оформлении заказа согласно тарифам и срокам, установленным компанией СДЭК для соответствующего маршрута.

2. Способы доставки

2.1. Курьерская доставка СДЭК «до двери»

  • Доставка осуществляется курьером СДЭК по адресу, который Вы указываете при оформлении заказа.
  • Доступность курьерской доставки определяется сервисом СДЭК в зависимости от региона и конкретного населённого пункта.
  • Сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа по данным СДЭК и отображаются в корзине/на странице оформления заказа и/или в подтверждении заказа.

2.2. Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК

  • Вы можете выбрать удобный пункт выдачи заказов СДЭК (ПВЗ) при оформлении заказа, если такая опция доступна по вашему адресу.
  • Полный список доступных пунктов выдачи определяется сервисом СДЭК и отображается при выборе способа доставки.
  • Сроки доставки до выбранного ПВЗ рассчитываются по данным СДЭК и отображаются при оформлении заказа.

При изменениях в тарифах или условиях доставки СДЭК фактические стоимость и сроки доставки определяются в соответствии с актуальной информацией, предоставляемой сервисом СДЭК в момент оформления заказа.

3. Сроки обработки и отправки заказа

3.1. Обработка заказа (подтверждение, комплектация и передача в службу доставки) занимает, как правило, 1–3 рабочих дня с момента его оформления и оплаты. Фактический срок обработки может зависеть от загруженности и количества индивидуальных заказов.

3.2. Для изделий ручной работы, изготавливаемых на заказ, может потребоваться дополнительное время на изготовление. Ориентировочный срок изготовления указывается:

  • в описании конкретного товара на Сайте;
  • и/или согласовывается с Вами индивидуально при подтверждении заказа.

3.3. Общий срок получения заказа складывается из срока обработки/изготовления заказа у продавца и срока доставки, рассчитанного в соответствии с условиями и сроками, установленными СДЭК.

3.4. Сроки доставки, указываемые при оформлении заказа, являются ориентировочными и зависят от выбранного способа доставки, региона и действующих сроков пересылки, установленных курьерской службой СДЭК.

3.5. Продавец не несёт ответственности за нарушение ориентировочных сроков доставки товара, обусловленное действиями (бездействием) курьерской службы СДЭК и/или иных привлеченных перевозчиков, а также за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. При этом продавец обязуется по обращению покупателя оказать содействие в розыске отправления и урегулировании ситуации с курьерской службой.

3.6. После передачи заказа в СДЭК Вы получаете уведомление (на e-mail и/или через выбранный канал связи) с номером отправления для отслеживания.

4. Способы оплаты

Оплата заказов возможна следующими способами:

4.1. Онлайн-оплата банковскими картами

  • Оплата банковскими картами платёжных систем VISA / MasterCard / Мир.
  • Платёж обрабатывается через платёжный сервис Robokassa, работающий по защищённому протоколу. Данные банковской карты на Сайте не сохраняются.

4.2. Оплата через систему быстрых платежей (СБП)

  • QR-код на перевод СБП направляется Вам по электронной почте, либо в мессенджере.

4.3. Оплата по счёту / банковский перевод

  • По Вашему запросу может быть выставлен счёт на оплату заказа с указанием реквизитов продавца.
  • Срок действия счёта: 5 рабочих дней.
  • Отправка заказа осуществляется после поступления денежных средств на расчётный счёт продавца.

Актуальный перечень доступных способов оплаты, а также возможные ограничения по ним отображаются на этапе оформления заказа и в Публичной оферте.

5. Стоимость доставки

5.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основании тарифов СДЭК, с учётом:

региона и населённого пункта доставки;
выбранного способа доставки (курьер / пункт выдачи);
веса и габаритов посылки.

5.2. Итоговая стоимость доставки отображается в корзине и/или на странице оформления заказа до подтверждения заказа и его оплаты.

5.3. В рамках отдельных акций интернет-магазин lálethetále может предоставлять скидки на доставку или бесплатную доставку при выполнении определённых условий (например, при определенной сумме заказа). Условия таких акций указываются на Сайте и/или в рекламных материалах.

6. Отслеживание заказа

6.1. После передачи заказа в СДЭК Вы получаете:

  • трек-номер отправления;
  • при необходимости — ссылку на страницу отслеживания на сайте СДЭК.

6.2. Вы можете самостоятельно отслеживать перемещение Вашего заказа на сайте СДЭК с использованием предоставленного трек-номера.

7. Особые условия

7.1. Пожалуйста, внимательно проверяйте корректность указания адреса доставки, индекса и контактных данных. Некорректно указанные данные могут привести к увеличению сроков доставки, дополнительным расходам или возврату заказа отправителю.

7.2. В случае изменения адреса доставки после отправки заказа возможны дополнительные расходы и изменение сроков доставки в соответствии с правилами и тарифами СДЭК.